ハウスクリーニング開業成功のカギFC本部を検証
ここでは、ハウスクリーニングを開業する際に頼りになるフランチャイズ本部の支援体制について説明しています。
自分が求めているサポートは何か、これだけは譲れないという支援体制はどれか、をしっかり見極めて本部の選択をすることは、今後の事業を成功させるためにも重要なことであることを忘れてはいけません。
そこで、サポート内容を以下の項目で分類し、公式HPの掲載情報をもとにサポートの充実度を比較しています。
ハウスクリーニングをフランチャイズで開業する人の多くは、ハウスクリーニングの初心者やノウハウのない人がほとんどです。また独立開業にも面倒な準備や、顧客獲得のための活動なども必要になります。こういったサポート体制は、フランチャイズ本部によって千差万別。自分に合ったサポートを見極めて選びましょう。
完璧にクリーニングを行うためには、きちんとした知識と確かな技術を手に入れなければなりません。そのためフランチャイズ本部では、開業する際にみっちりと研修を行います。
ハウスクリーニングに関する清掃技術はもちろんのこと、経営マナーや接客技術も学べるでしょう。期間は1週間のところもあれば、1か月と長期的に行うケースもあります。
特にマンツーマンで指導を行っている企業や定期的に勉強会を行っている企業は、スキルアップを十分図れるためおすすめです。
また定期的に地域のスタッフや本部スタッフが現場に同行し、技術向上のためのサポートをしてくれるケースもあります。
ハウスクリーニング業者の中には、もともと違う業種で活躍していた方もいます。中には洗剤などを扱うメーカーに勤務をしていた場合もあり、そのような方は現場の汚れに対する的確なアドバスをくださるでしょう。
特にハウスクリーニングに関わるような商品を扱うメーカーの場合、その自社製品を使った清掃方法をレクチャーしてくれるため、効率的に業務を進められます。
また開業時に、必要資材をすべてセットにして渡してくれるケースもあります。お客様が気に入ってくれた場合、売上にも繋がりますので利用しない手はありません。
全国に店舗を構える大手企業は、開業したばかりの店舗に対して仕事を紹介してくれます。開業して数か月は本部スタッフやSVが現場に同行し、仕事の進め方を教えてくれるケースもあるでしょう。
また毎月の売り上げ目標を伝えておくと、売上目標達成に向けた経営などを多角的にサポートしてくれます。月々の売り上げが下回らないように仕事を斡旋してくれるシステムを設けている企業もあるので、家庭を支えている人はこのようなサポートを実施している企業を選択するのがベストです。
知名度の高いフランチャイズ本部は、新聞やテレビなどのメディアでもたびたび取り上げられるため、それだけで集客に繋がります。フランチャイズ提携した店舗は、ほとんどの場合本部の名前を借りられるので、信頼度も高いでしょう。
この場合意識すべきなのが、安定したフランチャイズ本部を選ぶこと。せっかくフランチャイズ加盟しても、本部が倒産してしまっては意味がありません。その点ブランド力のあるフランチャイズ本部なら、仕事量も安定しますしフランチャイズ本部が無くなる心配もいりません。
ハウスクリーニング業者によっては、定期的に経営者同士の交流会が開かれます。同じ店舗でも経営者によって力を入れている部分が異なりますし、得意・不得意も様々です。そんな経営者同士が情報や意見を交換し合うことで、新たな知識も獲得できますし売り上げを伸ばす手がかりにもなるでしょう。
特に役立つのはトラブルへの対処法です。お客様からのクレームや作業中のトラブルにどう対処するかの意見交換は、お客様の満足度にも繋がります。リピーター獲得の手がかりにもなりますので、経営者交流を積極的に行っている企業はおすすめです。
経営において最も重要なのは営業です。営業力さえあれば仕事を取ってくることができます。逆に営業力が無ければ、顧客を増やすのは難しいでしょう。
そのため営業指導に力を入れているフランチャイズ本部もあり、チラシの効果的な書き方や作り方、ファン作りの方法や紹介客を増やす方法などを教えてくれます。
現場出身者が本部経営をしているところは、より効率良く顧客を増やすノウハウを吸収もできるでしょう。知識が身に付けばモチベーションアップにも繋がります。
各地域にスーパーバイザーが在籍している場合、迅速に運営のサポートや相談に乗ってくれます。実際に店舗や設備、作業方法などを見てアドバイスをもらえるため、適格な指導が望めるでしょう。
また販促活動や売り上げ目標に向けた経営方法など、多角的なサポートを行っている企業もあります。中にはクリーニングに関する裏技やコツを教えてくれるケースもあり、高い技術を持つ技術者兼経営者を育てることに特化した企業もあるのです。
フランチャイズ本部の多くは、売上保証制度を設けています。加盟店オーナーはそれぞれ、一定額の売上が保証される制度です。また保証額に応じたプランを設定しているケースもあり、希望額に応じた仕事数を紹介してくれるでしょう。ただどの保証を利用するかで開業資金やロイヤリティが異なるため、注意が必要です。
さらに紹介してもらった企業が倒産しても、別の企業を紹介してもらえる顧客採用制度を設けている企業もあります。
みっちりとした研修や経営指導、営業指導などは初めて開業する人にとってかなり嬉しいサポートです。どのように会社を経営していけば良いかなど、あらゆる知識を吸収できるため、顧客獲得や売り上げの向上に役立つでしょう。
さらに各種保証制度があれば、もしもの時に役立ちます。ブランド力の高いフランチャイズ本部なら不安定な売り上げなどの心配はありませんが、ハウスクリーニング業者としてブランド力が弱い場合は保証制度を利用して損はありません。
サポートが充実していれば事業に失敗する可能性も低くなるので、なるべくサポートが充実した会社を選択しましょう。
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